Mercado Solidário
Aplicativo que conecta diretamente produtores e demandantes, permitindo que anunciem produtos e necessidades de forma simples, prática e acessível.
Ano
2023
Duração
Finalizado
Papel
Product Designer
Equipe
8 pessoas
Overview
Transformando desafios complexos em experiências intuitivas
O Desafio
Produtores e demandantes não tinham um canal digital eficiente para se conectar, dependendo de redes informais, o que dificultava a divulgação, a descoberta de demandas e reduzia a visibilidade dos pequenos produtores.
A Solução
Criamos um aplicativo de classificados focado no contexto rural, organizando ofertas e demandas de forma simples, com destaque para contato direto, notificações relevantes e selos de verificação para gerar confiança.
O Impacto
Centralização das ofertas e demandas, aumento da visibilidade dos produtores e maior facilidade na conexão entre oferta e demanda.
Ferramentas utilizadas
O Problema
Entendendo o contexto e os desafios
Contexto
Produtores rurais e demandantes não possuíam um canal centralizado para divulgar ofertas e necessidades, dependendo de redes informais e contatos diretos. Isso dificultava a conexão entre as partes, limitava a visibilidade dos produtos e tornava o processo de negociação pouco eficiente.
Hipótese
Objetivo de Negócio
Facilitar a conexão entre produtores e demandantes, aumentando a visibilidade das ofertas e demandas e promovendo um ambiente confiável para negociação.
Pain Points Identificados
- 1
Baixa visibilidade dos produtos e demandas
- 2
Dependência de redes informais para negociação
- 3
Dificuldade em encontrar oportunidades relevantes
- 4
Falta de confiança entre ofertantes e demandantes
- 5
Processo de contato descentralizado e pouco estruturado
Pesquisa
Descobrindo as necessidades reais dos usuários
5 usuários (produtores rurais e representantes de instituições locais)
Baixo letramento digital
Parte dos usuários possui pouca familiaridade com tecnologia, o que dificulta a navegação e o uso de funcionalidades mais complexas, exigindo uma interface simples e direta.
Necessidade de centralização
A divulgação de produtos e demandas acontece de forma dispersa (WhatsApp, contatos informais), dificultando a descoberta de oportunidades e limitando o alcance dos produtores.
Fortalecimento da comunidade local
As relações comerciais acontecem dentro de comunidades como Furnas do Dionísio, e a solução precisa respeitar essa dinâmica, fortalecendo conexões locais em vez de substituí-las.
Contato como etapa principal
A negociação acontece fora da plataforma, tornando essencial facilitar o acesso às informações de contato e a conexão entre as partes.
Insight Principal
O principal desafio não era criar novas funcionalidades, mas estruturar um canal simples e acessível que centralizasse ofertas e demandas, respeitando o contexto local e o nível de familiaridade tecnológica dos usuários.
Quem são nossos usuários
Sebastião
53 anos — Produtor rural
Produz alimentos em sua propriedade e busca novas formas de divulgar seus produtos, mas possui pouca familiaridade com tecnologia.
- +Divulgar seus produtos com facilidade
- +Encontrar compradores sem depender de terceiros
- -Dificuldade em usar aplicativos
- -Insegurança ao mexer em ferramentas digitais
"Se for difícil de usar, eu prefiro nem mexer."
Gerusa
59 anos — Diretora de escola
Responsável pela compra de insumos para a escola, busca produtores locais para atender demandas recorrentes.
- +Encontrar fornecedores confiáveis
- +Resolver demandas de forma prática
- -Dificuldade em encontrar produtores disponíveis
- -Falta de organização nas informações
"Eu preciso encontrar quem possa atender minha demanda sem complicação."
Wireframes
Da estrutura ao layout
Os wireframes foram criados para estruturar a navegação e validar a organização dos serviços antes da etapa visual.
Telas Principais
Listagem de ofertas e demandas
Busca de produtos
Publicar oferta ou demanda
Match com base na oferta e demanda
Perfil do usuário
Design System
Sistema visual consistente
Tipografia
Fonte Primária
Poppins
Escala Tipográfica
Cores
Primária
#2761A5
Secundária
#F9D308
Destaque
#48887B
Neutros 1
#EAEBEC
Neutros 2
#6E757A
Neutros 3
#29353D
Neutros 4
#101518
Solução
O que construímos
Estruturamos um aplicativo de classificados focado em conectar produtores e demandantes de forma simples, priorizando acesso rápido à informação e facilidade de contato.
Decisões de design
Centralização de ofertas e demandas
Criamos um único canal onde produtores podem anunciar seus produtos e instituições podem publicar suas demandas, facilitando a descoberta de oportunidades.
Criação simplificada de anúncios
Reduzimos a complexidade no cadastro de ofertas e demandas, permitindo que usuários com baixo conhecimento digital consigam publicar com facilidade.
Match inteligente entre oferta e demanda
Criamos um sistema de match que conecta automaticamente usuários com base na compatibilidade entre o que é ofertado e o que é demandado, reduzindo o esforço de busca e acelerando a conexão entre as partes.
Testes de Usabilidade
Validando com usuários reais
6
participantes
~33% -> ~83%
Taxa de sucesso
Objetivo
Validar os fluxos principais do aplicativo e identificar barreiras de navegação
Rodada 1: Testes presenciais iniciais realizados na comunidade de Furnas do Dionísio
6 participantesUsuários apresentaram dificuldade para concluir o cadastro de ofertas e demandas
Simplificar e reorganizar o fluxo de cadastro de anúncios
Usuários não compreenderam a funcionalidade de match entre oferta e demanda
Reestruturar o fluxo e melhorar a comunicação da funcionalidade
Parte dos usuários não identificava claramente os botões principais da interface
Aumentar contraste visual e hierarquia dos CTAs
Melhorias implementadas
- Benchmarking para identificar boas práticas
- Refinamento do fluxo de cadastro
- Simplificação da navegação principal
- Reestruturação da funcionalidade de match
- Melhoria da hierarquia visual dos botões
Rodada 2: Segunda rodada de testes após refinamento da interface
6 participantesUsuários conseguiram concluir o fluxo de cadastro com menos dúvidas
Manter o fluxo simplificado e validar em larga escala
A compreensão da funcionalidade de match aumentou significativamente
Adicionar onboarding opcional para novos usuários
Melhorias implementadas
- Redução da quantidade de etapas no cadastro
- Melhoria da clareza textual
- Ajuste na organização visual das telas
- Inclusão de feedbacks visuais durante ações importantes
Resultados
O impacto mensurável do design
~33% → ~82%
Taxa de sucesso na conclusão de tarefas após melhorias
0
Fluxos críticos com falha após segunda rodada de testes
100%
Usuários que conseguiram navegar sem suporte direto
Aprendizados
O que aprendi com este projeto
Testar com usuários reais no contexto de uso trouxe insights mais relevantes do que validações em ambiente controlado
Soluções que respeitam e fortalecem dinâmicas locais tendem a ter maior aceitação pelos usuários
Pequenas mudanças em fluxos críticos podem gerar grandes ganhos na taxa de sucesso das tarefas
Interfaces simples e diretas são essenciais para públicos com baixo conhecimento tecnológico
Detalhes visuais do projeto
Explore os artefatos visuais do projeto, desde wireframes até os mockups finais de alta fidelidade.